Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito di Le Picchiaie Resort e ci contatta tramite il sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare e contitolare del trattamento

Titolare del trattamento è Futura Holding srl, Viale Enrico Mattei 7, 61032 Pesaro (PU), Italia, email: marketing@essencehotels.it.

OMEGA HOSPITALITY SRL – P.IVA 02789490410, gestisce la struttura ed è contitolare del trattamento per i dati delle prenotazioni e dei soggiorni. Il contenuto essenziale dell’accordo tra i contitolari è disponibile su richiesta all’indirizzo marketing@essencehotels.it.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di navigazione: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser. I registri tecnici completi sono conservati al massimo 72 ore per sicurezza e funzionamento; dopo restano solo statistiche aggregate per paese, senza cookie e senza identificare il visitatore.
• Richieste di prenotazione e preventivo: nome, contatti, date, numero di ospiti e le altre informazioni che inserisci nel motore di prenotazione SimpleBooking o nei moduli del sito. I pagamenti sono gestiti dal fornitore del motore di prenotazione: il sito non riceve i dati della carta.
• Messaggi: quello che scrivi nei moduli di contatto, all’assistente virtuale Essy o su WhatsApp.
• Newsletter: email, lingua, data e prova del consenso (doppio opt-in).
• Cookie e strumenti simili: vedi la cookie policy.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e gestire prenotazioni e soggiorni: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali e di comunicazione degli alloggiati: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Sicurezza del sito, prevenzione degli abusi e statistiche aggregate senza cookie: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Newsletter e comunicazioni promozionali: consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento con il link presente in ogni email.
• Cookie di statistica e marketing: solo con il tuo consenso, gestibile da «Preferenze cookie».

4. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato del titolare e del contitolare e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento: hosting del sito (server nell’Unione Europea), SimpleBooking (motore di prenotazione), Mailchimp di Intuit Inc. (newsletter e gestione dei contatti), Meta Platforms (WhatsApp, solo se scegli di scriverci) e, solo con il tuo consenso, Google e Meta per statistiche e pubblicità. Non vendiamo i dati personali.

5. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio Mailchimp, Google, Meta) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base dell’EU-US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste senza prenotazione: fino a 24 mesi.
• Prenotazioni e documenti fiscali: per il tempo previsto dalla legge (in genere 10 anni).
• Newsletter: fino alla revoca del consenso.
• Registri tecnici completi: massimo 72 ore.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, scrivendo a marketing@essencehotels.it. Puoi revocare in ogni momento i consensi dati, senza effetto sui trattamenti già svolti. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Altre informazioni

Fornire i dati richiesti nei moduli è necessario per rispondere o prenotare; senza, non possiamo dare seguito alla richiesta. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO). Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati. Questa informativa può essere aggiornata: la data in alto indica l’ultima versione.